Comment enchérir

Enchérir chez Heritage & Hearth est gratuit, se prépare en quelques minutes et se fait de n'importe où. Ce guide détaille chaque étape, de l'inscription au retrait de votre lot.

1. Inscrivez-vous

Créez un compte avec votre nom, votre adresse et un numéro de téléphone, puis connectez-vous. Vous devez être inscrit pour enchérir. L'inscription est gratuite ; nous pouvons demander une pièce d'identité ou une référence bancaire avant d'enchérir sur les lots les plus importants.

2. Trouvez vos lots

Parcourez une vente par département, cherchez dans le catalogue ou suivez les lots qui vous plaisent avec le cœur sur chaque photo. Chaque lot comporte une estimation, une description, un rapport d'état, sa provenance et plusieurs photographies. Si un point n'est pas clair, demandez au département des photos supplémentaires ou un appel avant d'enchérir.

3. Placez une enchère

Sur la page d'un lot, appuyez sur le bouton d'enchère pour enchérir au palier suivant, ou choisissez Placer une enchère maximale et saisissez le prix le plus élevé que vous acceptez de payer. Nous enchérissons alors pour vous, palier par palier, seulement autant qu'il le faut pour vous maintenir en tête, sans jamais dépasser votre maximum. Votre maximum reste confidentiel.

4. La clôture d'un lot

Chaque lot a sa propre heure de clôture, indiquée par le compte à rebours de la page. Une enchère placée dans les trois dernières minutes prolonge le lot de trois minutes, pour que chacun puisse répondre. À la fin du compte à rebours, l'enchère la plus élevée l'emporte, à condition que le prix de réserve (le minimum confidentiel fixé par le vendeur) soit atteint.

5. Si vous remportez le lot

Nous vous envoyons par e-mail une facture le lendemain de la vente avec le prix d'adjudication, les frais acheteur et l'éventuel transport. Vous réglez par carte ou par virement depuis votre compte, dans Enchères remportées. Voir le guide de l'acheteur pour le paiement, le retrait et l'expédition.

Bon à savoir

• Une enchère est un engagement ferme : elle ne peut plus être retirée une fois le lot clos.
• L'estimation est un repère, pas un prix : les lots se vendent souvent en dessous ou au-dessus.
• Vous suivez vos enchères à tout moment dans Mes enchères, dans votre compte.