Guide de l'acheteur

Tout ce qu'un acheteur doit savoir sur les frais, le paiement, l'expédition et le retrait.

Frais acheteur

Des frais acheteur sont ajoutés au prix d'adjudication de chaque lot : 25 % jusqu'à 100 000 € et 20 % au-delà, TVA comprise. Les frais sont affichés dans votre panier et sur votre facture avant le paiement. Les pièces de la boutique, à prix fixe, ne supportent pas de frais.

État et estimations

Les lots sont vendus en l'état, sans garantie d'état. Chaque description est rédigée par un spécialiste et chaque lot a un rapport d'état ; nous vous recommandons de le lire, d'étudier les photographies et de nous demander plus de détails. Les estimations indiquent le prix auquel nous pensons qu'un lot peut parvenir ; elles ne constituent pas une expertise.

Paiement

Les factures sont payables dans les sept jours qui suivent la vente. Nous acceptons les cartes bancaires et le virement. Les lots sont remis après encaissement du paiement.

Retrait

Vous pouvez retirer vos lots à la salle des ventes, 12 Saint James's Place, Londres, du lundi au vendredi de 10 h à 16 h, avec la facture et une pièce d'identité. Prenez rendez-vous pour le mobilier et les objets volumineux. Les lots non retirés sous quatorze jours sont placés en garde-meuble aux frais de l'acheteur.

Expédition

Nous emballons et expédions les petits objets, l'argenterie, les bijoux, les livres et les tableaux dans le monde entier par coursier assuré, et organisons des transporteurs spécialisés pour le mobilier. Le transport est chiffré à la commande ou sur demande, et vos lots ne partent qu'une fois payés.

TVA et exportation

Les acheteurs hors du Royaume-Uni peuvent être exonérés de TVA sur les frais et, pour certains lots, sur le prix d'adjudication en cas d'exportation. Interrogez-nous avant d'enchérir. Certains objets exigent une licence d'exportation, que nous pouvons vous aider à obtenir ; l'acheteur est responsable des droits d'importation.

Questions

Notre service clients répond à vos questions sur une vente, un lot ou une facture du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30.